ワード一覧

ほとんどロハでもできることは多い 顧客管理にしても在庫管理にしても、エクセルで管理できているうちは ほとんど費用を意識することはないと思います。 たいていパソコンを購入すると、エクセルやワードは付属してきます。 とくに起業したてなどであればあらたな費用の発生しない、 これらのソフトウェアを徹底的に活用するのはよい選択肢です。   明朗会計な市販ソフトウェア 出来合いのソフト...
  お客様との接点とは お客様との接点はあげればきりがありません。 お問い合わせ、クレーム、相談、面談などのようにお客様の声をきけるもの、 なにを受注したか、なにを納品したか、返品があったか、などの取引内容に関するもの、 セールスレターやセールスメールといった、信頼関係を築くもの。   こういった接点を(自社システムであれ、エクセルであれ、紙であれ)記録することの...
やりとりを記憶に頼ると、忘れます お客様の数が少ないうちは、そのお客様とどんなお取引をしたか、 およその内容は覚えているものです。 しかし、企業努力の結果、お客様が増えてきますと、 なんとなくは覚えていても詳細までは思い出せなくなるかもしれません。 さらに、社員が増えてお客様を担当ごとに受け持つことになれば、 電話をいただいても、社員によってはそのお客様をしらない、 ...