システムの発注は、近所の業者のほうがよいでしょうか

2014年2月10日

最近では、必要なものをインターネットで購入することに
ほとんど抵抗のない人も増えているのではないでしょうか。

大規模家電店をショールーム代わりにして
購入店選びは価格.comで…という人も多いようです。

小売りだけでなく、ビジネス取引もインターネットの仲介サイトを通して
行われることが増えてきていると思います。

 

システムの発注も、遠隔地の業者に対して行っても問題ないでしょうか。

「システムの発注」といっても、おおまかに2つのケースがあります。

  • できあいのソフトウェアをそのまま購入して使うケース
  • 自社の業務フローをベースに開発するケース

私見ではありますが、前者であれば遠隔地であろうが
とくに問題はないと思います。

ただ後者の場合はお勧めできません。

 

システム開発で一番重要なのは、開発する前の、
「どのようにシステムで実現するか」を合意する部分にあります。

遠隔地の場合、どうしてもこれがおろそかになりがちです。

そうすると、できあがった後、
発注した側は「そういう意図ではなかった(なおしてほしい)」という、
受注した側は「合意をとったはずなのに(だから問題ないはず)」といい、
お互いに不幸な状態になってしまいます。

コミュニケーションでは、言葉だけではなく
ノンバーバルな部分も非常に重要だとされています。

そのことが、遠隔地での合意形成を難しく
齟齬を生じやすくさせているのかもしれません。

 

ただ、インターネットが普及し、物理的な距離があまり問題視されない傾向は
今後もますます強くなっていくと思います。

スカイプなどで音声と動画(ノンバーバル)の会話も可能ですが、
いまはまだ、通信状況によってはストレスのたまるものです。

これが改善されていくと、
遠隔地でのコミュニケーションもやりやすくなっていくのではないでしょうか。

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